БЛОГ

Январь 4, 2018, Автор: Лента Про Клиента

Краткая информация

Email рассылка — это автоматизированная отправка писем по электронной почте определенной группе адресатов.

Существует заблуждение, что email-рассылка это спам. Однако, разница в том, что email рассылка осуществляется по базе клиентов, которые предварительно дали согласие на получение ваших писем с помощью формы подписки. Спам — массовые рассылки рекламного характера без согласия получателя.

Email рассылка — один из основных инструментов интернет продвижения, вы взаимодействуете только с самой лояльной аудиторией, поскольку подписавшись на рассылку люди уже показали свою заинтересованность.

Также, рассылка электронных писем позволяет формировать и удерживать заинтересованную аудиторию, что гораздо проще чем привлекать каждый раз новых клиентов.

Виды email рассылок

Необходимо придерживаться баланса при отправке писем, не “забрасывать” людей рекламой и в тоже время регулярно напоминать о себе и выгодных предложениях.

Существует 5 видов email-рассылок.

  1. Информационные письма
  2. Новостные письма
  3. Тригерные рассылки
  4. Рекламные письма
  5. Транзакционные

Информационные письма — несут полезную информацию для пользователя, не содержат рекламных предложений.

Новостные письма — содержат анонсы новостей вашей компании, скидки и акции на товары или услуги.

Тригерные рассылки — это тип писем, которые приходят пользователям автоматически в зависимости от их целевых действий на сайте. Например: после того как клиент подписался на вашу рассылку, автоматически запускается серия писем с полезной для него информацией.

Рекламные письма — должны содержать ненавязчивую рекламу товара или услуги, описание товара, персональное предложение для пользователя. Необходимо особенно тщательно подходить к составлению подобных писем и их регулярности, так как сильно навязчивая и агрессивная реклама может оттолкнуть пользователей.

Транзакционные письма — обычно используются при продажах или заказах. Яркий пример — клиенту приходит письмо с напоминанием о “брошенной корзине” или же информация о товаре из списка желаний клиента.


Узнайте как выглядит ваша рассылка глазами клиента

Оставьте нам свой email и мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Оставить email


Показатели эффективности email рассылок

Показатель открытия писем

Один из первых показателей в email маркетинге, отображает количество подписчиков открывших ваше письмо. На показатель открытия писем имеет большое влияние заголовок письма, для увеличения показателя открытия писем необходимо тестировать различные варианты заголовков.

Показатель переходов (кликов)

Показатель переходов (кликов) показывает какое количество людей сделало действие в вашем письме — скачало информацию, перешло на сайт или ваш канал на YouTube, и т.д. На данный показатель в первую очередь влияют оформление письма и подача информации. Анализируя какие элементы письма заинтересовали ваших подписчиков вы сможете каждый раз корректировать письма и улучшать показатель переходов.

Показатель отписок

Данный показатель очень тщательно наблюдается сервисами email рассылок, допускается 1-2% отписок. Необходимо быть осторожным с данным показателем так как если показатель выше указанных значений, сервисы рассылок могут принять меры, например, заблокировать аккаунт.

3 основные причины отписок среди подписчиков:

1. Подписчик не подписывался на вашу рассылку.

Такая ситуация может возникать если вы использовали для рассылки писем свою базу клиентов, предварительно не получив согласия на отправку писем. Чтобы подобных моментов не возникало предложите своим клиентом подписаться на рассылку с помощью формы подписки на вашем сайте.

2. Несоответствие содержания.

Подобная ситуация возникает, когда пользователю была обещана одна информация (на форме подписки), а в письме он получает совершенно другую. Например: на форме подписки обещают отправлять полезную информацию в сфере путешествий, а письма приходят лишь с рекламой отелей и курортов.

3. Не регулярная отправка писем.

Подписчики могут массово отписываться и в том случае если вы отправляли письма слишком часто или же слишком редко (более трех месяцев). Необходимо соблюдать баланс.


Узнайте как сделать эффективное письмо

Мы вышлем вам информацию на email

Оставьте свой email

Категория: